Misternets
×
 x 

Carrello vuoto
Carrello - Carrello vuoto

 

Politica di reso

{facebookpopup}

Come richiedere un reso
L´intenzione o la necessità di richiedere un reso va sempre segnalata a MISTERNETS.COM in forma scritta.
Al fine di velocizzare l'elaborazione delle richieste vi consigliamo di utilizzare il comodo Form di Richiesta Reso (che si trovo sotto la tabella) e di restituirlo compilato in tutte le sue parti inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Ricevuta la richiesta, MISTERNETS.COM la valuterà e invierà una risposta con accettazione o diniego a seconda dei casi, unitamente alle istruzioni dettagliate sulle modalità per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da MISTERNETS.COM in forma scritta. 

Requisiti necessari per ottenere una sostituzione o un rimborso
Tutti i prodotti resi devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 60% all'80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.

Costi del Trasporto per i Resi
Nella seguente tabella riportiamo le regole per l'addebito del trasporto nei casi più frequenti di reso.
In caso di dubbi potete contattare il Servizio Clienti inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

 

Motivo del Reso Spese e Trasporto a carico di
Prodotto non conforme Misternets.com
 
Prodotto arrivato danneggiato Misternets.com
 
Sostituzione prodotto
(es. cambio coppia di reti da calcio con coppia di reti calcetto)
Cliente
 
Diritto di Recesso Cliente

 

- Modulo di reso
- Etichetta con indicato l'indirizzo da stampare e incollare sul pacco da restituire

HAI DELLE DOMANDE?

CONSULTA LA SEZIONE "FAQ"

CONTATTACI

Per qualsiasi problema contattaci:
servizioclienti@misternets.com

INFO E SUPPORTO

MODALITA' DI PAGAMENTO

    

SPEDIZIONE IN 3/5 GIORNI